Filozofia noastră față de clienți
Construim relații de durată ascultându-ne clienții, înțelegând de ce are nevoie fiecare și răspunzând pe măsură ce aceste nevoi se schimbă.
Ne dorim să fim un partener în care clienții noștri pot avea încredere: ne raportăm munca la standarde înalte de calitate și ne îmbunătățim continuu serviciile.
Fiecare interacțiune este o ocazie să o arătăm. Ne sprijinim clienții dincolo de comanda în sine și ne propunem să le depășim așteptările.
Sondaje privind satisfacția clienților
Ne chestionăm periodic clienții pentru a afla cât de mulțumiți sunt de ceea ce le oferim. Răspunsurile lor ne arată ce să îmbunătățim și cum să ne adaptăm serviciile.
Când un client ne semnalează o problemă, răspundem prompt. Fiecare sondaj și fiecare conversație ne ajută să răspundem tot mai consecvent nevoilor și așteptărilor clienților noștri.
Departamentul nostru de relații cu clienții
Departamentul nostru de relații cu clienții leagă companiile grupului de clienții pe care îi deservesc și le oferă clienților încă o modalitate de a ne contacta.
Sarcina sa principală este să înțeleagă de ce au nevoie clienții noștri și ce așteaptă, astfel încât companiile noastre să îi poată servi mai bine.
Contactați-neCompaniile noastre
Relații cu clienții
Clienții noștri
- Adresă
- Butterfly Business Center, Okolovrasten Pat nr. 42, etajul 3, birourile 1 și 9, 1415 Sofia, Bulgaria
- Program de lucru
- Luni–vineri, 9:00–18:00
- Telefon
- +359 878 860 100
- info@bibg.bg
Mesaj rapid
Vă mulțumim. Am primit mesajul dumneavoastră și vă vom răspunde cât mai curând posibil.
Sediul central
Districtul Vitoșa, Okolovrasten Pat nr. 42, 1415 Sofia